ДМИТРИЙ СЛИНЬКОВ
10 советов по проектированию дашбордов
«Безупречность достигается не в тот момент, когда вам больше нечего добавить, а в той точке, когда вам уже нечего убрать.»
– Antoine de Saint-Exupery
«Дашборды — не самое лучшее место для художественных эффектов.»
— Stephen Few

Дашборды представляют собой мощный способ презентации данных, используя техники визуализации. На дашбордах отображаются значения самых релевантных для пользователя показателей. Дашборды предоставляют информацию оперативно, в максимально простом для понимания виде. Термин «перешел» в область информационных технологий из автопрома. Понятие «Приборная доска» нам, разумеется, ближе. Если хотите, можете употреблять в своей компании любой из двух;)
Итак, советы по дашбордам:
1
Дашборд — это рассказ истории, умещающейся на одном экране.
2
«Больше значит меньше». Используйте от 3 до 5 ключевых цифр, таблиц или графиков. Показать больше данных можно за счет фильтров и иерархий.
3
Старайтесь всегда подбирать правильный тип дашбордов бизнеса. Их всего три:

I) Стратегические дашборды: доходы, расходы, штатная численность, CAGR, воронка продаж
II) Аналитические: любая интересующая пользователей аналитика, включая внешние обработанные данные
III) Операционные: количества встреч, звонков, перечни крупных контрактов.
4
Есть такое правило пяти секунд — максимальное время, за которое ваш дашборд должен стать понятным.
5
Принципы дизайна дашбордов очень похожи на основы презентации данных. Впрочем, само понятие «дизайн» едино и для слайдов PowerPoint, и для веб-браузера, и для приборной панели вертолета. Вспомните шесть принципов упрощения процесса восприятия информации перечисленные в той главе.
6
Хорошие дашборды всегда:

  1. Чистые, интуитивно понятные, настраиваемые;
  2. Передают информацию быстро;
  3. Показывают тренды и изменения во времени.
7
Примеры. Лучше один раз увидеть — сравните вот эти пары дашбордов:

Простота
Простота
Читабильность
Читабильность
Фокус
Фокус
8
Цвет. Используемая цветовая палитра должна, как говорится, соответствовать контексту. Например, многие дашборды используют в качестве фонового используют черный цвет, так как предполагается, что пользователи будут смотреть на них по несколько часов к ряду.
9
Все дашборды лучше всего строить по известному в журналистике принципу перевернутой пирамиды. Наиболее важная и существенная информация помещается вверху. Затем идут важные детали поясняющие суть того, что мы с вами увидели выше. И уже внизу приводится размещены графики, диаграммы, виджеты и таблицы, содержащие гораздо больше деталей и позволяющие зрителю «погружаться в тему». Всё это похоже на заголовок, подзаголовок и основной текст короткой, но емкой новостной колонки.
Принцип перевернутой пирамиды
10
Последним советом будет ряд «антисоветов». Итак, никогда:

— Не делайте 3D-диаграмм
— Не указывайте «просто цифру» без пояснений
— Не увлекайтесь разнообразием стилей и цветов
— Не забывайте про таблицы с деталями — их можно привести внизу «под прокруткой экрана»
— Не смешивайте точность округления, единицы измерения, шаги инкремента и т п
— Не забывайте про разделители разрядов чисел (1230089 - нет; 1 230 089 - да).
И в заключении вот вам прикольная пародийная картинка «Некий маркетинговый дашборд».
Перевод надписей под диаграммами (слева направо сверху вниз):

— тщеславные метрики, которые не имеют ничего общего с продажами;
— график никак не связанный с показателями других департаментов;
— давно не обновляемая диаграмма;
— просто прикольная карта;
— вообще без понятия что это такое и что с этим делать;)
Хотите заказать разработку управленческой отчетности?
Photo by Casey Horner on Unsplash,
marketoonist.com,
www.betterbuys.com,
www.sisense.com